Política de privacidad

Tus datos personales y tus activos son nuestra máxima prioridad. Estamos totalmente comprometidos con su protección.

Seguro Tradelux recopila y almacena datos esenciales para tu operación. La forma de recopilar y almacenar estos datos se explica en la siguiente Política de Privacidad.

Nuestra política se rige por los siguientes principios:

• Para garantizar la plena transparencia sobre nuestros procesos de recolección y almacenamiento de tus datos personales:

Nuestra intención es asegurarnos de que entiendes cómo recopilamos y tratamos todos los datos para que puedas tomar una decisión informada. Contamos con directrices y procesos claros para gestionar los datos en este sitio web. Nuestra política describe los métodos específicos que utilizamos para brindarte información clara y concreta sobre su uso. Tú tienes el control.

Siempre te facilitaremos la información a la mayor brevedad posible cuando determinemos que debes estar al tanto. La transparencia es clave para nosotros.

Nuestro equipo especializado está siempre disponible para responder a cualquier consulta que pueda tener sobre cualquier aspecto de nuestros procesos, incluidas nuestras obligaciones conforme a las leyes de Colombia. Puede contactarnos en: info@segurotradeluxai.com

• No permitimos ningún otro uso de los datos personales que no sea el establecido en nuestra Política de privacidad.

Podemos tratar datos personales para las siguientes finalidades, entre ellas garantizar el funcionamiento necesario de los servicios de Seguro Tradelux y conectar a los operadores miembros con plataformas de negociación de terceros. También puede ser necesario para el mantenimiento y la mejora de las funciones y servicios del sitio web; para proteger nuestros derechos y para cumplir obligaciones reglamentarias u otras obligaciones legales. Por último, en la medida en que dichos datos sean necesarios para la prestación de funciones administrativas y otras funciones empresariales relacionadas con los Servicios que le proporcionamos a usted, el cliente.

Para ofrecer servicios de mayor calidad adaptados a tus preferencias y necesidades, Seguro Tradelux utiliza datos personales.

• Con el fin de utilizar herramientas esenciales para proteger sus datos personales y garantizar sus derechos al respecto:

Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento y acceder a todos tus datos personales. También podemos modificarlos o eliminarlos cuando sea necesario. Además, podemos gestionar solicitudes para transferir dichos datos a ti o a un tercero designado. Ofrecemos este servicio y asistencia para que puedas ejercer mejor tus derechos de privacidad y control.

• Protege tus datos personales:

Nuestros sistemas de seguridad son de la más alta calidad, con medidas de nivel bancario. Aunque no es posible ofrecer una garantía del cien por cien, nos comprometemos a actualizar de forma continua nuestros sistemas al nivel más alto posible y a reforzar las medidas ya implantadas.

Disponemos de una política de privacidad detallada y exhaustiva, así como de sistemas de seguridad del más alto nivel.

1. ¿Cuál es el alcance?

En esta política se describen nuestros procedimientos para la recolección, el tratamiento y la cesión de todos los datos relativos a personas naturales.

Los términos de nuestra política se aplican a todas las personas naturales identificables o identificadas. En particular, abarca a cualquier persona natural que pueda ser identificada o que ya haya sido identificada en relación con los datos que se nos han confiado, o a los que podemos acceder y/o combinar.

El tratamiento de datos, tal y como se define en la Política de Privacidad, se refiere específicamente al almacenamiento, la gestión y la organización de dichos datos personales.

No recopilamos ni pretendemos recopilar ningún dato de personas menores de 18 años. Tampoco permitimos que las personas menores de 18 años utilicen nuestra plataforma para ningún fin. Al detectar a cualquier usuario menor de 18 años o cualquier información relativa a una persona menor de 18 años, dicha información se eliminará de inmediato.

2. ¿Qué datos personales conservamos?

Al registrarse con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para permitirle utilizar nuestros servicios. Cuando sea necesario, también podremos solicitarle datos personales para verificar, por ejemplo, la titularidad de una cuenta. Para mejorar y mantener la máxima calidad de nuestros servicios, recopilamos y analizamos datos sobre el uso que hace de nuestra plataforma y de servicios de terceros colaboradores.

3. En ningún caso estará obligado a proporcionar a la empresa sus datos personales.

Aunque no tiene la obligación de facilitarnos sus datos, si decide no proporcionarlos puede conllevar restricciones en la prestación de nuestros servicios. También puede dar lugar a que se le restrinja el uso de nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Al visitar nuestro sitio web, se pueden recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos que te identifiquen personalmente. Sí recopilamos información como la actividad específica de tu cuenta, las direcciones IP de los usuarios y la fecha y hora de acceso. Para fines de mantenimiento, seguridad y soporte, conservamos cualquier informe de fallos del sistema, información del navegador y el tipo de dispositivo utilizado para acceder a tu cuenta. También recopilamos información sobre el idioma configurado en tu cuenta.

En cuanto a la recogida de datos personales, solo aceptamos y conservamos la información que aceptas proporcionarnos cuando, a través de nosotros, te conectas con una plataforma de negociación de terceros.

Los datos personales que hayas proporcionado a plataformas de terceros pueden incluir lo siguiente: nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa necesita mis datos personales y es legal solicitarlos?

La recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de su información personal por parte de la empresa tienen como únicas finalidades las previstas en la Política. Todos los usos y tratamientos anteriores se ajustan a las leyes aplicables en Colombia.

La empresa no puede gestionar, tratar ni transmitir sus datos salvo de conformidad con la normativa aplicable en Colombia. A continuación se detallan las bases legales para ello:

• Ha aceptado permitir que la empresa almacene y procese sus datos personales. Al enviar sus datos a la empresa, nos autoriza a transferirlos a la plataforma de negociación de terceros correspondiente. Ha prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines.
• Para mejorar los servicios, presentar o defender reclamaciones legales y atender intereses legítimos, entre otros, la empresa puede verse obligada a almacenar y procesar sus datos personales.
• Para cumplir con las obligaciones legales, se requiere el tratamiento de datos.

Si desea obtener más información sobre el tratamiento de datos que la empresa está obligada a realizar, no dude en contactarnos por correo electrónico.

A continuación encontrará una lista de los usos específicos para los que podemos tratar sus datos personales, así como la base jurídica correspondiente.

6. Transferencia de datos personales a terceros

Con el fin de almacenar y tratar direcciones IP, así como de realizar encuestas y análisis de usuarios y otros servicios relacionados, la empresa podrá compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios de terceros.

A tu solicitud, compartiremos ciertos datos personales que nos hayas proporcionado con servicios de terceros. En ese caso, el uso de tus datos se regirá por las políticas de privacidad de esa empresa. Esto puede incluir varias plataformas digitales de negociación.

Para mejorar los servicios que brindamos a nuestros clientes y optimizarlos en general, la empresa podrá compartir información personal con sus filiales y socios comerciales.

Cuando la ley así lo exija o para proteger los derechos y bienes de la empresa y de nuestros socios externos, podremos comunicar datos a las autoridades competentes, judiciales o reguladoras.

En caso de una operación empresarial crítica, como la venta de la empresa, la captación de inversión o la solicitud de un préstamo, los datos pertinentes podrán compartirse de manera legal y adecuada. Esto también se aplicará, conforme a la ley, en casos de fusión, reestructuración, consolidación o concurso de acreedores de la empresa.

7. Cookies y servicios de terceros

Con fines de analítica web y en colaboración con agencias de publicidad, pueden utilizarse cookies y otras tecnologías similares, de conformidad con la ley y las prácticas habituales.

Las cookies —pequeños fragmentos de código que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web— se utilizan para recopilar información sobre el comportamiento de navegación, tus preferencias, etc. Su finalidad es personalizar y mejorar tu experiencia de usuario. Nos permiten recordar tu configuración y tus preferencias, y adaptar la oferta de servicios en función de ello. Estas cookies también se utilizan para la analítica del sitio web y la recopilación de estadísticas con fines de planificación estratégica.

En términos generales, en este sitio web se utilizan dos tipos de cookies. Las cookies de sesión solo se almacenan en tu navegador mientras dura la sesión y se eliminan al cerrar el navegador. Las otras son cookies persistentes, que permanecen guardadas en tu navegador incluso después de finalizar la sesión. Estas permiten que el sitio te reconozca como visitante recurrente y facilitan tu navegación por el sitio.

Tipos de cookies:

Las cookies podrán usarse cuando sea necesario, en función de su finalidad:

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Si deseas borrar las cookies o bloquear su instalación, hazlo desde la configuración de tu navegador. Consulta los enlaces a continuación para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo hacerlo en los navegadores más populares.

• firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Bloquear las cookies impedirá que determinadas operaciones y funciones del sitio funcionen según lo previsto.

Aviso de seguimiento en línea

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para realizar las operaciones correspondientes, tal y como se detalla en otros apartados de esta política. Podrán conservarse por más tiempo en función de la legislación local, la normativa aplicable y las políticas de la empresa.

Sus datos personales se compartirán - a petición suya y a su discreción - con plataformas de negociación de terceros durante un periodo de 12 meses. Una vez transcurridos esos 12 meses y con su consentimiento, se compartirán nuevamente por otros 12 meses.

Nuestras operaciones incluyen la revisión periódica de todos los datos personales para determinar si siguen siendo necesarios o no.

9. Transferencias de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales

Cuando es necesario para la prestación de servicios y/o por razones de seguridad, los datos personales se transfieren en ocasiones a terceros países (un país distinto del suyo) y a organizaciones internacionales, bajo estrictos protocolos de seguridad. Implementamos protocolos de protección de datos del más alto nivel para proteger sus datos y garantizarle el acceso a los recursos legales y al ejercicio de sus derechos en todos los casos.

Dentro del EEE (Espacio Económico Europeo), todos los residentes están amparados por la protección de datos y las salvaguardas.

• Las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción y competencia de la UE, en cumplimiento de los protocolos estándar de protección de datos establecidos en el artículo 45, apartado 3, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
• Toda transferencia de datos entre entidades o autoridades públicas se realiza de conformidad con el artículo 46, apartado 2. Es un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, previstas en el artículo 46.2.c) del RGPD, establecen las condiciones para la transferencia de datos y esta se realiza de conformidad con ellas. Las Cláusulas pueden encontrarse y consultarse en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para obtener más información sobre las medidas de seguridad específicas que emplea la empresa para proteger sus datos personales durante las transferencias a terceros países, envíe una solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de datos personales

Los datos personales están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas del más alto nivel, siguiendo procedimientos de referencia del sector. Estos procedimientos son un medio eficaz para prevenir cualquier destrucción de datos por acciones ilícitas o accidentes, así como la pérdida o alteración de dichos datos.

Aunque aplicamos la máxima diligencia y los estándares de referencia en protección de datos, conforme a la ley, no es posible garantizar en todas las circunstancias que sus datos personales permanezcan libres de errores. Por ello, no se nos podrá atribuir responsabilidad en caso de que los datos personales sufran una divulgación o daños de carácter accidental, inmaterial o indirecto. Esto incluye circunstancias fuera de nuestro control, como divulgaciones derivadas de errores de transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra causa de esta naturaleza.

Ante solicitudes legalmente vinculantes de organismos reguladores o autoridades judiciales, podemos vernos obligados a compartir tus datos personales con dichas autoridades. Después de que esos datos se compartan por imperativo legal, no podemos controlar cómo esos organismos tratan, almacenan o protegen tus datos.

Todo lo que se envía a través de Internet, incluida la información personal, conlleva cierto riesgo de interceptación y no es cien por cien seguro. La Empresa no puede garantizar la seguridad de ningún dato transmitido en línea.

11. Hipervínculos a sitios web de terceros

En este sitio web encontrarás enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Ten en cuenta que no son entidades afiliadas ni están bajo el control de la empresa, y que nuestra política de privacidad no se aplica a dichas empresas. Tienen sus propios procedimientos y prioridades para la recolección y el tratamiento de datos personales, y no nos hacemos responsables de dichas actividades. Úsalos a tu propio criterio.

Consulta siempre la política de privacidad de cualquier empresa o servicio cuando visites su sitio web, antes de facilitar ningún dato personal. Asegúrate de que sus políticas de recolección, uso y tratamiento de datos se ajustan a tus preferencias y prioridades. Cualquier dato que decidas compartir, hazlo directamente con el proveedor del servicio.

12. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política en cualquier momento. Informaremos cualquier cambio a través del sitio web y de otros canales que consideremos oportunos. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web y entrará en vigor de forma inmediata desde el momento de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

13. Sus derechos sobre sus datos personales

Usted tiene el control total y la última palabra sobre el uso de todos sus datos personales, incluido verificar su exactitud, corregir errores y/o decidir eliminar o restringir el alcance y la naturaleza de cualquier tratamiento de datos que realicemos.

En esta página, los residentes en el EEE encontrarán información de su interés:

Sus datos personales están protegidos por los derechos aquí descritos. Si envía un correo electrónico a la dirección indicada a continuación, podrá ejercer esos derechos de inmediato.

Acceso a sus derechos

Si los datos personales que nos has facilitado son correctos, puedes acceder a ellos en cualquier momento. Cualquiera de tus datos personales que esté siendo objeto de tratamiento es accesible para nosotros y, por tanto, verificable.

Puede solicitar en cualquier momento sus datos personales para su verificación y se le facilitarán en formato electrónico. Si solicita copias adicionales de sus datos en tratamiento, además de la ya facilitada, podría cobrarse una tarifa razonable.

Los derechos previstos por la ley y por la política de privacidad no pueden vulnerar los derechos de terceros. La empresa se reserva el derecho de denegar el acceso a los datos personales o limitarlo si dicho acceso vulnera los derechos y libertades de terceros.

Derecho de rectificación

Cualquier error en sus datos personales, ya sea por omisión o por información incorrecta, podrá ser corregido por usted o por la Empresa para garantizar su adecuado tratamiento.

Derechos de supresión

Tiene pleno derecho a exigir la supresión de sus datos personales en las siguientes circunstancias. 1) Si sus datos personales han sido tratados sin su consentimiento o fuera de los límites legales. 2) A petición suya, si desea que dichos datos se eliminen, siempre que la Compañía no tenga obligación legal de conservarlos. 3) Si retira su consentimiento o deja de aceptar cualquier tratamiento de datos por nuestra parte, incluso si es lícito y está amparado por nuestros derechos e intereses o los de un proveedor externo y, por último 4) Si la ley nos obliga a suprimir sus datos.

El derecho de supresión cede ante las obligaciones legales impuestas por la UE o por la legislación de cualquier Estado miembro. Asimismo, no procederá cuando los datos sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento de datos

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando considere que son inexactos.

Si solicita que se restrinja el uso de sus datos personales, estos se eliminarán, salvo en los siguientes casos: 1) cuando una norma con rango de ley de la Unión Europea o de cualquier Estado miembro lo impida. 2) Con su consentimiento, si es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 3) Para proteger los derechos de otra persona natural.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que haya facilitado, siempre que haya consentido por cualquier medio su recogida y su tratamiento se realice mediante sistemas automatizados.

Tiene derecho a solicitar la transferencia de todos sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente posible. Esto no afecta su derecho de supresión ni al resto de sus datos personales. No se permitirá el ejercicio de este derecho cuando pudiera vulnerar los derechos o las libertades de otra persona física.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos

Sin perjuicio del derecho de la Empresa a proteger nuestros intereses legítimos, o los de un proveedor de servicios de terceros, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento y a exigir su cese. Esto no aplica cuando exista una necesidad legal imperiosa de continuar con el tratamiento, ya sea para defenderse de reclamaciones legales o para ejercer acciones legales. En esos casos, podremos seguir tratando sus datos personales.

Puede en cualquier momento exigir que sus datos personales no sean tratados con fines de marketing directo.

Derecho a revocar o rechazar el consentimiento

En cualquier momento y, cuando sea posible, con efecto inmediato, tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Dicha retirada no será retroactiva respecto de los tratamientos realizados con anterioridad a la retirada del consentimiento.

Si no está satisfecho por cualquier motivo, tiene derecho a presentar una reclamación ante cualquier autoridad competente, reguladora o de supervisión.

Si considera que se han vulnerado sus derechos y libertades en relación con el tratamiento de sus datos personales, los Estados miembros de la Unión Europea han establecido autoridades reguladoras y de supervisión para ello. Puede presentar una reclamación ante dichas autoridades cuando lo considere oportuno.

La Sección 13 explica en qué situaciones sus derechos en materia de datos personales pueden verse restringidos por las leyes de la Unión Europea o por las de los Estados miembros.

Al recibir su solicitud relativa a sus datos personales y su tratamiento, le daremos acceso a la información solicitada, tal y como se describe en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de ampliar este plazo hasta dos meses, en función del volumen de solicitudes y de la naturaleza de la suya. Si fuera necesario, le comunicaremos cualquier ampliación del plazo dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud.

La información solicitada se le enviará por medios electrónicos sin costo alguno, salvo cuando entre en conflicto con la ley o con lo dispuesto en la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o de rechazar una solicitud cuando esta se considere manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva.

Nos reservamos el derecho de requerir pruebas adicionales de identidad cuando exista alguna duda razonable sobre la identidad de la persona que presenta la solicitud de datos personales, con fines de protección de datos y seguridad.